Правила магазину
Останнє оновлення:
1. Загальні положення
Правила визначають порядок замовлень в інтернет-магазині bazane.pl, який веде Анастасія Хариш (Anastasiia Kharysh), яка здійснює підприємницьку діяльність під назвою Anastasiia Kharysh BAŻANE, Aleja Wojciecha Korfantego 97, 40-160 Katowice, NIP 6343076968, внесена до Центрального реєстру підприємницької діяльності Польщі (CEIDG), e-mail: info@bazane.pl (далі — Продавець). Магазин продає квіткові композиції з доставкою в Катовіце та околицях.
2. Замовлення
Замовлення оформлюється на сайті: вибір товару, дати доставки та даних отримувача. Договір укладається з моменту підтвердження оплати. Композиції на індивідуальне замовлення оцінюємо після консультації.
3. Ціни та оплата
Ціни вказані в польських злотих і включають ПДВ. Вартість доставки показана до оформлення замовлення. Оплата онлайн під час оформлення через платіжного оператора Stripe (Stripe Payments Europe, Limited): BLIK, платіжна картка, Apple Pay або Google Pay, або переказом на банківський рахунок Продавця — реквізити ми показуємо після оформлення й надсилаємо листом. При оплаті переказом Клієнт має 10 годин з моменту оформлення, щоб відправити переказ; строк видно на сторінці підтвердження замовлення й у листі. Після закінчення цього строку замовлення скасовується автоматично, а дата доставки звільняється; оплата, що надійшла після скасування, повертається. Замовлення виконуємо після зарахування коштів. Доступні зараз способи оплати вказані у формі замовлення. Оплата при отриманні (готівкою чи карткою кур’єру) неможлива.
4. Доставка
Доставка здійснюється особисто в обране часове вікно в Катовіце та околицях. Якщо отримувача немає, ми телефонуємо й узгоджуємо повторну спробу або самовивіз зі студії.
5. Природа товару
Квіти — натуральний продукт: відтінки, розмір і склад композиції можуть трохи відрізнятися від фото. За відсутності певного виду замінюємо його квіткою схожої вартості й характеру, зберігаючи палітру.
6. Відмова від договору
Згідно зі ст. 38 п. 4 польського закону про права споживачів, право на відмову не поширюється на товари, що швидко псуються, зокрема зрізані квіти. Замовлення можна безкоштовно скасувати до 24 годин до доставки.
7. Рекламації
Якщо композиція прибула пошкодженою або не відповідає замовленню, напишіть нам у день доставки з фото. Рекламацію розглядаємо до 14 днів; в обґрунтованих випадках пропонуємо повторну доставку або повернення коштів.
8. Прикінцеві положення
У неврегульованих питаннях застосовується польське право. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг, зокрема платформою ODR. Правила діють з дати публікації.