Regulamin
Ostatnia aktualizacja:
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady składania zamówień w sklepie internetowym bazane.pl, prowadzonym przez Anastasiia Kharysh, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Anastasiia Kharysh BAŻANE, Aleja Wojciecha Korfantego 97, 40-160 Katowice, NIP 6343076968, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: info@bazane.pl (dalej: Sprzedawca). Sklep prowadzi sprzedaż kompozycji kwiatowych z dostawą na terenie Katowic i okolic.
2. Zamówienia
Zamówienie składa się przez stronę sklepu, wybierając produkt, termin dostawy i podając dane odbiorcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Kompozycje na indywidualne zamówienie wyceniamy po konsultacji.
3. Ceny i płatność
Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest wskazany przed złożeniem zamówienia. Płatność online przy składaniu zamówienia, przez operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited): BLIK, karta płatnicza, Apple Pay lub Google Pay, albo przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy — dane do przelewu podajemy po złożeniu zamówienia i w wiadomości e-mail. Przy płatności przelewem Klient ma 10 godzin od złożenia zamówienia na wykonanie przelewu; termin jest widoczny na stronie potwierdzenia zamówienia i w wiadomości e-mail. Po upływie tego terminu zamówienie jest anulowane automatycznie, a termin dostawy zwolniony; wpłata otrzymana po anulowaniu jest zwracana. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty. Aktualnie dostępne metody płatności są wskazane w formularzu zamówienia. Płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą u kuriera) nie jest możliwa.
4. Dostawa
Dostawa odbywa się osobiście w wybranym oknie czasowym na terenie Katowic i okolic. Jeśli odbiorca jest nieobecny, kontaktujemy się telefonicznie i ustalamy ponowną próbę doręczenia lub odbiór w studiu.
5. Charakter produktu
Kwiaty są produktem naturalnym: odcienie, wielkość i skład kompozycji mogą nieznacznie różnić się od zdjęć. W razie braku danego gatunku zastępujemy go kwiatem o zbliżonej wartości i charakterze, zachowując paletę kolorów.
6. Odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu — dotyczy to kwiatów ciętych. Zamówienie można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed terminem dostawy.
7. Reklamacje
Jeśli kompozycja dotarła uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem, prosimy o kontakt w dniu dostawy wraz ze zdjęciem. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni; w uzasadnionych przypadkach oferujemy ponowną dostawę lub zwrot płatności.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR. Regulamin obowiązuje od daty publikacji.